Recolección
Solicitamos datos para compra, contacto y soporte
NovaStore puede recopilar nombre, correo, teléfono, dirección y detalles necesarios para procesar pedidos, responder solicitudes y mantener la operación comercial.
Politica de privacidad
Tus datos,
usados con
criterio.
Esta página explica cómo NovaStore recopila, utiliza y protege la información personal dentro de la experiencia de compra, soporte y relación con el cliente.
01
Uso responsable
Los datos se tratan con criterio operativo, enfocados en mejorar la compra, el soporte y la trazabilidad del pedido.
02
Mínima exposición
Solo se solicita la información necesaria para procesar órdenes, atender requerimientos y mantener el servicio funcionando.
03
Control informado
El usuario puede conocer cómo se recolecta y para qué se usa su información dentro del ecosistema NovaStore.
Marco general
Lo esencial
Uso de información
Los datos se utilizan para fines operativos y de experiencia
La información se usa para confirmar compras, coordinar envíos, gestionar devoluciones, brindar soporte y mejorar la experiencia general del cliente dentro de la tienda.
Protección
Aplicamos criterios razonables de seguridad y acceso
El acceso a la información se limita a contextos necesarios para la operación. También se adoptan medidas técnicas y organizativas para reducir exposiciones indebidas.
Principios de privacidad
Datos tratados con enfoque operativo y claridad.
La información personal no debe convertirse en ruido. Debe tener una finalidad concreta, ser gestionada con criterio y mantenerse vinculada al servicio que el cliente espera recibir.
Transparencia
Explicamos qué datos se utilizan y por qué intervienen en procesos como checkout, soporte o seguimiento del pedido.
Necesidad
Evitamos pedir información que no aporte al funcionamiento real del servicio o a la atención del cliente.
Seguridad
Protegemos el acceso a la información con una aproximación proporcional al tipo de dato y al flujo donde participa.
Trazabilidad
Relacionamos los datos con procesos concretos para que la operación sea auditable y más fácil de explicar.
Preguntas frecuentes
Aclaraciones clave sobre privacidad y uso de información.
Un resumen breve para resolver las dudas más habituales sobre recopilación, intercambio y protección de datos dentro de NovaStore.
¿Qué información personal recopila NovaStore?
Normalmente datos de contacto, entrega y compra. Esto incluye información necesaria para confirmar pedidos, coordinar envíos y responder solicitudes de soporte.
¿NovaStore comparte mis datos con terceros?
Puede compartir información estrictamente necesaria con proveedores vinculados a pagos, logística o soporte, siempre en el contexto operativo de la compra.
¿Puedo solicitar aclaraciones sobre el uso de mis datos?
Sí. El usuario puede contactar soporte para conocer mejor el alcance del tratamiento de su información y resolver dudas sobre procesos relacionados.
Soporte NovaStore
Necesitas una aclaracion puntual?
Si necesitas resolver una duda relacionada con información personal, pedidos o uso de datos dentro del servicio, soporte puede orientarte.